Instagram-Chef Adam Mosseri sagt, dass die Kritik an der KI so schnell nicht nachlassen wird. In einem Interview auf der Colin und Samir In einem Podcast sagte er, es gebe “mehr Ängste, mehr Frustration und mehr Wut in Bezug auf KI”, insbesondere in der Kreativbranche, und fügte hinzu, dass sich diese negative Stimmung “weiter verschärfen wird”.”
Diese Äußerungen fielen, als Mosseri über die Einführung von Breitbild- und Langform-Videofunktionen auf Instagram sprach. Er brachte die Reaktion zudem mit einem allgemeineren Unbehagen in Verbindung – nicht nur bei jungen Menschen oder Kreativen – und erklärte, viele Menschen “mögen KI wirklich nicht”.”
Aus den Berichten geht nicht hervor, dass Mosseri eine Richtlinienänderung vorgenommen oder ein neues KI-Produkt angekündigt hätte. Vielmehr wird darin deutlich, dass ein hochrangiger Führungskraft der Plattform anerkennt, dass der Widerstand gegen KI zunehmend zu einem sichtbaren geschäftlichen und kulturellen Problem wird. Für Unternehmen, die KI-Tools entwickeln oder einsetzen, ist dies von Bedeutung, da die Einführung nicht mehr nur eine technische Frage ist, sondern auch ein Problem des Vertrauens und der Kommunikation darstellt.
Für Unternehmen, die Automatisierungs- oder KI-Funktionen einführen, lautet die praktische Erkenntnis ganz einfach: Erklären Sie, was das System leistet, was es nicht leistet und in welchen Bereichen weiterhin menschliches Urteilsvermögen gefragt ist. Eine klare Kommunikation kann genauso wichtig sein wie die Funktion selbst – insbesondere dann, wenn die Nutzer ohnehin schon skeptisch sind.
Ursprüngliche Quelle: The Verge
Wie sollten Plattformen über KI-Funktionen sprechen, wenn die Nutzer ihnen ohnehin schon mit Skepsis begegnen?
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