Biura podróży oparte na sztucznej inteligencji zmieniają sposób planowania podróży

Przyszłość planowania podróży przypomina rozmowę

Pomyśl o tych dniach, kiedy przeglądanie cen lotów i opinii o hotelach zajmowało ci połowę wieczoru. Teraz planowanie podróży zaczyna być mniej uciążliwe, a bardziej przypomina rozmowę z kimś, kto całkowicie rozumie, czego chcesz. Sztuczna inteligencja zmienia starą rutynę arkusza kalkulacyjnego i zakładek na głowie, sprawiając, że planowanie następnego wypadu jest prawie tak przyjemne, jak marzenie o tym, dokąd się udasz. Taki był główny wniosek z tegorocznego wydarzenia VB Transform, podczas którego eksperci z Kayak, Expedia i innych zaawansowanych technologicznie firm turystycznych podzielili się nowymi sposobami, w jakie sztuczna inteligencja po cichu - i szybko - zmienia sposób, w jaki wędrujemy.

Od marzenia na Instagramie do zarezerwowanego planu podróży - niemal natychmiast

Wyobraź sobie taką sytuację: Publikujesz zdjęcie z plaży na Instagramie i zanim zdążysz zamknąć aplikację, do Twojej skrzynki odbiorczej trafia szczegółowy plan podróży. Loty, hotele, atrakcje i posiłki - wszystko dostosowane do sposobu, w jaki lubisz podróżować. Nie jest to już jakaś odległa obietnica science-fiction; firmy takie jak Kayak i Expedia ścigają się, aby uczynić to normą. Inteligentne, oparte na sztucznej inteligencji narzędzia podróżnicze mogą teraz przekształcać posty społecznościowe, a nawet zwykłe rozmowy w prawdziwe, możliwe do zarezerwowania wycieczki. Zamiast wypełniać niekończące się formularze online, po prostu rozmawiasz lub piszesz o tym, na co masz ochotę. Może to relaks w górach lub szalony wypad do miasta - i w ciągu kilku chwil pojawiają się sugestie.

To, co wyróżnia tych nowych asystentów podróży AI, to ich wyczucie kontekstu. Nie tylko rzucają ci listy popularnych witryn; wychwytują klimat twoich postów i preferencji. Ci cyfrowi agenci faktycznie ‘czytają pokój’, interpretując twoje zdjęcia i słowa, i odpowiadając opcjami, które wydają się trafne. Nagle można poczuć się jak osobisty podróżniczy dżin w kieszeni - bez lampy.

Oczywiście uczynienie sztucznej inteligencji wystarczająco inteligentną, aby sobie z tym poradzić, to nie tylko sprytny kod. Oznacza to również zajęcie się ważnymi kwestiami, takimi jak prywatność, przejrzystość i stronniczość. Liderzy branży podczas wydarzenia - Emilia David, Matthias Keller i Ramana Thuma - szybko zwrócili uwagę na krytyczną potrzebę tworzenia narzędzi AI, które nie poświęcają danych użytkownika ani nie przesuwają rekomendacji typu "cookie-cutter", ale zamiast tego służą uczciwym, bezstronnym wyborom, mając na uwadze przede wszystkim interesy użytkownika.

Dlaczego to ma znaczenie: Wzloty, czkawki i ciężka praca przed nami

Żadna technologia nie jest pozbawiona bólu głowy, a planowanie podróży z wykorzystaniem AI nie jest wyjątkiem. Wyzwania są aż nazbyt realne: synchronizacja między różnymi aplikacjami i stronami internetowymi, utrzymywanie świeżych i dokładnych informacji o podróży oraz - być może największe ze wszystkich - zdobycie zaufania użytkownika. Ale korzyści mogą być ogromne. Wyobraź sobie, że nigdy więcej nie spędzisz soboty zagubiony w kartach przeglądarki, tylko po to, by skończyć bardziej zdezorientowany niż na początku. Inteligentne systemy uczą się dostosowywać w czasie rzeczywistym, więc godziny poszukiwań i koordynacji mogą wkrótce skrócić się do zaledwie kilku minut.

Świat podróży stoi u progu poważnej metamorfozy. Wraz z szybką ewolucją sztucznej inteligencji, role biur podróży ulegają transformacji, a także sposób, w jaki budujemy nasze podróże. Prawdopodobnie najlepsza część następnych wakacji może rozpocząć się jeszcze przed spakowaniem walizki. Era inteligentnych podróży dopiero się zaczyna - zobaczmy, dokąd nas zaprowadzi.

Przeczytaj całą historię na stronie VentureBeat.