Radzenie sobie z wyzwaniami związanymi z tekstami generowanymi przez sztuczną inteligencję w dyskusjach obywatelskich

Procesowi tworzenia polityki często towarzyszy możliwość wyrażenia przez społeczeństwo swoich opinii i uwag. W przeszłości przed ustawodawcami stało trudne zadanie przeglądania nierealistycznych, masowo generowanych komentarzy, mających na celu wywarcie wpływu na ich decyzje. Jednak w ostatnich latach sztuczna inteligencja (AI) postawiła przed nimi nowe wyzwanie. Obecnie obserwujemy gwałtowny wzrost liczby realistycznie wyglądających opinii, których nie da się powiązać z konkretną osobą.

Sztuczna inteligencja: miecz obosieczny

Deb Roy, profesor sztuki i nauk medialnych na MIT oraz dyrektor Centrum Konstruktywnej Komunikacji (CCC) przy MIT, zwrócił ostatnio uwagę na tę kwestię. W swoim eseju opublikowanym w czasopiśmie ‘Bulletin of the Atomic Scientists’, zatytułowanym “Kto stoi za słowami?”, Roy podkreśla, że nawet w nowej dziedzinie tekstów generowanych przez sztuczną inteligencję nadal istnieje potrzeba odpowiedzialności oraz kogoś, kto odpowiada za użyte słowa.

Roy interesuje się tym, jak sztuczna inteligencja może być wykorzystywana – a nie nadużywana – w dyskursie obywatelskim. Jest współzałożycielem Cortico, powiązanej organizacji non-profit, której celem jest ułatwianie budowania zaufania poprzez rozmowy grupowe na ważne tematy społeczne. Odbywa się to wszędzie – od spotkań obywatelskich i szkół po organizacje prywatne. Chociaż przydatne narzędzia, takie jak sztuczna inteligencja, są wykorzystywane do identyfikowania trendów w komentarzach, proces ten jest zaprojektowany w taki sposób, że uczestnicy mają możliwość unieważnienia wyników generowanych przez sztuczną inteligencję na każdym etapie. Gwarantuje to, że na każdym etapie obecny jest czynnik ludzki i że za każdy publiczny komentarz odpowiada konkretna osoba.

Fałszywe opinie: maskowanie prawdziwych nastrojów społecznych

Obawy Roya dotyczące odpowiedzialności za opinie generowane przez sztuczną inteligencję nie są bezpodstawne. Przytaczając przykład z 2017 roku, zwraca on uwagę na to, jak Federalna Komisja Łączności została zasypana ponad 22 milionami komentarzy, z których aż 18 milionów okazało się fikcyjnych. Jest to niepokojące z wielu powodów, przede wszystkim dlatego, że te fałszywe opinie generowane przez sztuczną inteligencję są znacznie bardziej wyrafinowane: każdy komentarz jest unikalny i wydaje się autentyczny, co sprawia, że odróżnienie prawdziwej opinii publicznej jest niemal niemożliwe.

Zamiast jednak całkowicie odrzucać sztuczną inteligencję, Roy opowiada się za odpowiedzialnym wykorzystaniem jej potencjału. Proponuje cztery zasady przewodnie, które mają zapewnić rozliczalność w przypadku tekstów tworzonych przez sztuczną inteligencję: konkretne autorstwo, dokładny i przejrzysty proces, jasne śledzenie pochodzenia oraz szerokie rozłożenie odpowiedzialności zamiast jej koncentracji. Wynikiem tego byłoby umożliwienie uczestnikom przejęcia odpowiedzialności za swoje wkłady wygenerowane przez sztuczną inteligencję, zamiast całkowitego wyeliminowania czynnika ludzkiego.

Kolejną kluczową kwestią, na którą zwraca uwagę Roy, jest koncepcja działania ‘w tempie zaufania’, a nie ‘w tempie technologii’. Podkreśla on znaczenie zdobycia zaufania społeczności oraz dostosowania tempa rozwoju sztucznej inteligencji do procedur demokratycznych. Dzięki temu nie ma ryzyka, że decyzje będą podejmowane bez uwzględnienia opinii publicznej.

W gruncie rzeczy Roy podkreśla konieczność połączenia technologii z nadzorem ludzkim, co pozwoli nam czerpać korzyści ze sztucznej inteligencji, zachowując jednocześnie ostrożność wobec jej potencjału do zakłócania systemów opinii publicznej. Sztuczna inteligencja jest bezsprzecznie potężnym narzędziem, które – stosowane z odpowiednią dozą odpowiedzialności – może znacznie zwiększyć zaangażowanie obywatelskie.

Jeśli Twoja firma rozważa wdrożenie rozwiązań z zakresu automatyzacji opartej na sztucznej inteligencji, możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak sztuczna inteligencja może usprawnić działalność Twojej firmy, pod adresem implementi.ai.