Docusign, firma znana ze swojej technologii podpisu cyfrowego, po raz kolejny zmieni zasady gry. CEO Allan Thygesen niedawno podzielił się z Dekoder jak firma staje się czymś znacznie bardziej rozległym. Docusign, zatrudniający około 7000 pracowników i mający wpływ na ponad 1,8 miliona firm na całym świecie, dąży do czegoś więcej niż tylko zapewnienia szybkiego i bezpiecznego narzędzia do podpisywania cyfrowego. Firma ewoluuje w kierunku wszechstronnej platformy do zarządzania umowami.
To, co odróżnia Thygesena od wielu dyrektorów generalnych, to fakt, że jest on nie tylko kapitanem statku, ale także jego częstym pasażerem. Aktywnie uczestniczy w korzystaniu z platformy Docusign, przyczyniając się do praktycznego podejścia, które przynosi znaczące korzyści, zwłaszcza w branży, w której oprogramowaniu często brakuje osobistego charakteru.
Traditionally, Docusign’s bread and butter were making the process of document signing uncomplicated and foolproof. But, they are taking its platform to new heights by ensuring their services follow the lifespan of an agreement from the time it’s drafted, customized, and signed to post-signature analysis and management. The driving force behind this complete transformation is their new product vision, aptly termed Intelligent Agreement Management (IAM).
What does a signature mean to Docusign? It certainly isn’t limited to a handwritten mark or X on a piece of a document; it’s indicative of two things: identity verification and consent. Docusign employs tools such as IP tracking to biometric identification to confirm that the signing party is, indeed, who they say they are. Thygesen makes it crystal clear, stating, “Even a dot, a checkbox, or a cursive font will suffice as long as the identity is verified and the consent is unambiguous.”
Docusign stara się wygładzić każdą fałdę w procedurze zawierania umów dzięki zaawansowanym narzędziom automatyzacji. Narzędzia te umożliwiają masowe dostosowywanie szablonów, stosowanie odpowiednich zasad prawnych i przyspieszanie wewnętrznych zatwierdzeń, czyniąc proces bardziej wydajnym niż kiedykolwiek.
Arguably, the most ambitious facet of Docusign’s transformation is incorporating AI to help summarize and interpret contracts. While human lawyers are irreplaceable, AI can be a handy aide. As Thygesen points out, companies are already pasting agreements into AI programs, making Docusign’s approach a more reliable method for obtaining critical insights.
Oczywiście wykorzystanie sztucznej inteligencji do zarządzania dokumentami prawnymi nieuchronnie rodzi obawy o odpowiedzialność. Docusign wyznacza wyraźną granicę, wykorzystując swój system sztucznej inteligencji jako asystenta, a nie jako autorytet. Firma wdraża jasne zastrzeżenia i zapewnia edukację użytkowników, aby upewnić się, że wiedzą, kiedy skonsultować się z prawnikiem.
Three years ago, when Thygesen joined Docusign, he found a conglomerate that was heavily sales-oriented. He then shifted the company’s focus more towards product innovation, enhancing customer retention, and offering optimization across mobile platforms.
Docusign’s data advantage comes to light with its AI models having access to over 150 million private and consented agreements – a scale that is unparalleled. Furthermore, the company utilizes a blend of AI models from various sources to carry out tasks efficiently.
As Docusign’s journey continues, its mission is clear: to solve the broader agreement problem by making contracts easier to create, understand, and manage. With the incorporation of AI, workflow automation, and a massive data advantage, Docusign is undoubtedly on its way to becoming a leader in the agreement management space.
Przeczytaj oryginalny wywiad na stronie The Verge.
Ta strona używa plików cookie.