Adam Mosseri twierdzi, że sprzeciw wobec sztucznej inteligencji będzie się nasilał

Szef Instagrama, Adam Mosseri, twierdzi, że kontrowersje związane ze sztuczną inteligencją nie ustąpią w najbliższym czasie. W wywiadzie udzielonym dla Colin i Samir W podcaście stwierdził, że w branżach kreatywnych panuje “coraz większy niepokój, frustracja i gniew związane ze sztuczną inteligencją”, i dodał, że te negatywne nastroje “będą się nadal nasilać”.”

Wypowiedź ta padła w trakcie rozmowy, w której Mosseri omawiał wprowadzenie przez Instagram funkcji filmów panoramicznych i długometrażowych. Powiązał on również tę reakcję z ogólnym niepokojem, nie ograniczającym się wyłącznie do młodzieży czy twórców, stwierdzając, że wiele osób “naprawdę nie lubi sztucznej inteligencji”.”

Z doniesień nie wynika, by Mosseri wprowadził zmiany w polityce firmy ani ogłosił wprowadzenie nowego produktu opartego na sztucznej inteligencji. Pokazują one natomiast, że jeden z członków kierownictwa platformy przyznaje, iż opór wobec sztucznej inteligencji staje się coraz bardziej widoczną kwestią biznesową i kulturową. Dla firm tworzących lub korzystających z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji ma to znaczenie, ponieważ wdrażanie tych rozwiązań nie jest już wyłącznie kwestią techniczną; jest to również problem związany z zaufaniem i komunikacją.

• Mosseri twierdzi, że krytyka sztucznej inteligencji wykracza poza jedną grupę odbiorców.
• Spodziewa się, że gniew i frustracja będą się nasilać, a nie ustępować.
• Wypowiedź ta padła w ramach wywiadu dotyczącego produktu na Instagramie.

Dla firm wdrażających rozwiązania z zakresu automatyzacji lub sztucznej inteligencji praktyczna lekcja jest prosta: należy wyjaśnić, co system potrafi, czego nie potrafi oraz w jakich sytuacjach nadal konieczna jest ludzka ocena sytuacji. Jasne komunikaty mogą mieć równie duże znaczenie jak sama funkcja, zwłaszcza gdy użytkownicy są już nastawieni sceptycznie.

Oryginalne źródło: The Verge

W jaki sposób platformy powinny przedstawiać funkcje oparte na sztucznej inteligencji, skoro użytkownicy już teraz podchodzą do nich z rezerwą?